安政服发[2008] 5号   安县人民政府政务服务中心管委会   关于在抗震救灾恢复重建中做好政务服务工作的   通   知     中心各窗口单位、管委会各股室： “5.12”震灾造成安县政务服务中心墙体垮塌、顶棚垮塌，办公用房成为危房,电子办公系统、电子监察系统、音视监控系统的部分设备遭到损坏,县政务服务中心已无法在原办公区域内办公。为切实做好抗震救灾恢复重建中政务服务工作，现就有关事项通知如下： 一、切实增强在抗震救灾恢复重建中做好政务服务工作的紧迫感和责任感。 政务服务中心是行使行政许可和非许可项目审批职能的重要机构，是政务公开、行政效能建设的重要平台，是政府服务广大民众的重要窗口，做好政务服务工作，优质高效地为广大公民、法人和其它组织提供服务，是确保抗震救灾恢复重建工作有力、有序、有效开展的关键之一。政务服务中心各窗口单位、广大政务服务工作者要以大局为重，牢固树立以人为本的执政理念，急民众所急，想民众所想，真正把广大民众放在心上，进一步发扬不怕困难、不怕疲劳、艰苦奋战的精神，克服一切困难，切实做好抗震救灾恢复重建中政务服务工作。要竭力做到人员不散、力度不减、履职尽责，提高工作效率，增强工作实效。要根据实际情况，科学研究对策，细化工作任务，强化工作责任，加强工作督查，保证抗震救灾恢复重建中政务服务工作的实效开展。     二、积极采取有效措施、全面恢复政务服务中心窗口工作。 （一）采取集中与分散相结合方式，全面恢复各窗口办公。 为切实有效地做好政务服务工作，为广大公民、法人和其他组织提供优质、高效、便捷的政务服务，充分发挥政务服务中心的职能作用，为抗震救灾恢复重建工作服好务，县政务服务中心管委会结合我县实情，本着一手抓灾后重建一手抓效能建设、节约工作成本、方便广大民众、安全高效的原则，决定采取集中与分散相结合、上门服务等方式全面恢复各窗口办公。一是公安、林业、农业、水务等窗口在文化广场集中办公，地点设在文化广场；二是交通局、规划和建设局、工商局、国土局等本单位有办证大厅、具备办证条件的部分窗口单位临时分散办公；三是农机、民政、发改、卫生、物价、环保等窗口根据单位实情，务必设立临时办证窗口；四是在文化广场政务服务中心集中办公处设综合窗口一个，主要负责不在集中办公处办公的窗口的接件，开展政策咨询，办证指引等工作；五是农机、卫生、物价、环保、水务、民政等窗口单位，要抽调人员，抽出一定的时间，深入到各乡镇、社区、村组为广大民众提供便捷高效的上门办证服务；六是政务服务中心所有窗口单位在政务中心办证大厅加固修缮后，统一进入中心集中办公。 （二）向社会全面公开政务服务中心各窗口单位办证地点。 由政务服务中心管委会牵头，收集、汇总有关情况，以公告形式在安县电视台和安县党政网、安县政务网上公布政务中心各办证窗口临时办公地点、办公电话、联系人等情况，为广大民众提供便利。 （三）精简、高效地做好政务服务工作。 灾难当前，各种行政许可和非许可项目的办理，要根据有关政策尽可能地精简环节、最大幅度的减免费用，从政策倾斜、信息快递、经费减免、服务方式、服务态度等多方面为广大民众提供良好的政务服务、履职尽责开展好政务服务工作。 三、切实加强行政效能建设。 （一）政务服务中心各窗口单位、广大政务服务工作者在抗震救灾恢复重建中，要进一步转变工作作风，严明纪律，强化服务，文明执业，坚守职责，不等不靠，主动工作，依法妥善处置各种复杂情况，以高度认真负责的态度为广大受灾民众做好政务服务工作。 　　（二）认真执行各项规章制度，坚持实施《政务中心工作人员行为规范制度》以及考核、考勤等制度，坚持实施《首问责任制》、《限时办结制》、《责任追究制》等规定，坚持实施《重大项目绿色通道制》，坚持项目办件“三到位”、“七公开”等制度，实现科学、规范的政务服务。　 （三）牢固树立大局意识，加强配合、协作意识，服从管委会和本单位的领导，按照“以人为本、依法办件、急事急办、特事特办”的原则，倾力支持抗震救灾恢复重建工作，把抗震救灾恢复重建作为自己义不容辞的责任抓紧、抓实。　　 四、严格督查督办和考核。 县政务服务中心管委会将定期或不定期到各窗口单位临时办公地点，了解工作情况和存在的问题等，做好专题调研，科学指导，督促各窗口单位改进工作方法，提高工作效率，推进政务服务工作全面进步；各窗口单位要及时向政务服务中心管委会报送工作动态和信息资料，务必于每月16日前向政务服务中心管委会报送工作情况书面材料。政务服务中心各窗口单位在抗震救灾恢复重建中的工作情况和表现将纳入年度考核重要内容。   安县人民政府政务服务中心管委会 2008年6月16日    主题词：恢复重建  政务服务 通知 抄报：市政务服务中心管委会 抄送：县委办、县人大办、县府办、县政协办、县行政效能办