花荄镇在开展党委书记大接访活动中，以“四抓”、“四落实”为主要措施，通过镇、村两级互动，开门直面群众合理诉求，切实解决了一批关系群众利益的信访突出问题。

一是抓部署落实责任，形成强大合力。成立了以镇党委书记为组长，各办公室人员为成员的工作领导小组，下发了《关于深入开展党委书记大接访和干部下访活动的实施意见》，排定了领导干部接访日程，要求镇党委书记、镇长每月至少安排一天面对面接待上访群众，每个工作日都有副镇长以上领导亲自接待。各村（社区）也实行四名干部一个村（社区）（1名驻村干部＋3名村干部），一个干部一个点，镇、村干部人人都是调解员的工作责任机制。

二是抓排查落实重点，摸清矛盾隐患。镇党委迅速全面开展排查工作，特别是重点排查了容易引发群体性事件、重信重访老案、群众反映的热点和难点问题。在排查工作中，镇村干部深入村（社区）、组，与群众面对面地了解情况，深入分析信访形势，认真梳理本村的土地纠纷、邻里纠纷、债务纠纷等矛盾纠纷和信访问题，切实摸清底数，认真填写了《矛盾排查统记表》。

三是抓疏通落实措施，畅通信访渠道。为方便群众来访，向社会张榜公布接访时间、地点和接访领导，同时设置了意见箱、开通热线电话、电子信箱，建立了信访台帐，明确了信访事项、引发原因、上访过程、接访地点及时间、责任人、处理意见及措施、处理情况及结果、信访人的态度以及是否息诉罢访。

四是抓包案落实人员，确保案件解决。对排查出的信访案件，书记和班子成员带头包案，包案做到了“五包”，即：包掌握情况、包解决困难、包教育引导、包稳定管理、包依法处理。严格办案标准，确保每一个信访案件事实清楚、证据确凿、处理得当，经得起考验。做到问题不查清不放过、问题不解决不放过、信访人不息诉不放过。特别是对信访人坚持过高要求或无理纠缠的，耐心细致地做好说服教育、思想疏导工作，消除误解，使其停访息诉。

在开门大接访活动中，共排查各种矛盾纠纷9件，已落实责任包户9件，已解决3件，批转处理２件，正在处理中４件。(花荄镇/责任编辑 王春云)